2015年的五大電商關(guān)鍵趨勢(shì)，你應(yīng)該留意！

作者：龍鼎網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2015-09-09 18:42:20瀏覽次數(shù)：15386文章出處：晉城自適應(yīng)網(wǎng)站制作

2015年的五大電商關(guān)鍵趨勢(shì)，你應(yīng)該留意！

電子商務(wù)行業(yè)，2014是一個(gè)標(biāo)志性的一年，因?yàn)槿ツ耆蚍秶鷥?nèi)電商銷(xiāo)售達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的1.3美元。阿里巴巴已成為全球最大的上市公司，絕大多數(shù)美國(guó)消費(fèi)者都已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。毫不夸張地說(shuō)，去年可謂是電商之年。
而今年，或許電商將更上一層樓，因?yàn)槿螂娚逃型鲩L(zhǎng)到6.4%。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，許多電子商務(wù)公司在努力提高自己的客戶(hù)體驗(yàn)，盡可能地減少企業(yè)和客戶(hù)之間的摩擦，推動(dòng)和支持銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
或許以下五個(gè)主要的電子商務(wù)趨勢(shì)將占主導(dǎo)地位。
1，實(shí)施更多響應(yīng)式設(shè)計(jì)
人們使用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)電子商務(wù)網(wǎng)站，占電商網(wǎng)站總訪問(wèn)時(shí)間的66%；此外，61%的消費(fèi)者認(rèn)為如果電商移動(dòng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)不夠友好，他們會(huì)選擇離開(kāi)。這不是一個(gè)秘密，但你必須知道，移動(dòng)網(wǎng)站的響應(yīng)變動(dòng)率是非常大的，這正是電商需要為智能手機(jī)和平臺(tái)電腦優(yōu)化網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)的原因所在。響應(yīng)式設(shè)計(jì)是解決方案。
響應(yīng)型設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是無(wú)縫的用戶(hù)界面和訪問(wèn)體驗(yàn)，通過(guò)改變大小，移動(dòng)圖形，和頁(yè)面滾筒幫助用戶(hù)更方便的閱讀和瀏覽內(nèi)容。但截至目前，只有9%的電商網(wǎng)站采用了“響應(yīng)式設(shè)計(jì)”，當(dāng)然隨著用戶(hù)行為的變化，勢(shì)必會(huì)有更多電商選擇這種移動(dòng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方式。響應(yīng)式設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是，它可以提高網(wǎng)站流量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并帶來(lái)更高的客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
不僅如此，響應(yīng)式的設(shè)計(jì)也將使主流平臺(tái)上的網(wǎng)站得到進(jìn)一步的簡(jiǎn)化和優(yōu)化，包括桌面平臺(tái)和移動(dòng)平臺(tái)。如今，不同設(shè)備的屏幕尺寸是不一樣的，但該平臺(tái)被變得越來(lái)越多，因此，電商品牌應(yīng)該盡快選擇響應(yīng)式設(shè)計(jì)優(yōu)化自己的網(wǎng)站。
2、在線支持Apple Pay
去年，蘋(píng)果推出實(shí)體店支付系統(tǒng)Apple Pay。雖然從嚴(yán)格意義上說(shuō)，Apple pay是實(shí)體店支付的解決方案，但據(jù)推測(cè)，幾個(gè)月后Apple Pay將能夠支持電商平臺(tái)上的商戶(hù)交易。事實(shí)上，蘋(píng)果和許多在線服務(wù)商建立合作關(guān)系，如Lyft，Uber，Airbnb，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，蘋(píng)果將不局限于商店的經(jīng)營(yíng)范圍。
如果Apple pay進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，那么它必然會(huì)改變游戲規(guī)則。對(duì)于商家的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這意味著支付流程將變得更加簡(jiǎn)單，同時(shí)也要減少一些費(fèi)用（例如，免除信用卡交易費(fèi)用），所以如果你能領(lǐng)先一步支持Apple Pay,肯定會(huì)有意想不到的收獲。
3、電商+內(nèi)容整合
這一年，很多電商都會(huì)瘋狂地吸引回頭客，他們將內(nèi)容和商務(wù)組合起來(lái)，此外，內(nèi)容將會(huì)對(duì)搜索引擎優(yōu)化和品牌推廣有幫助。
在內(nèi)容和電商結(jié)合方面，Etsy做的特別好，利用社交媒體平臺(tái)，許多藝術(shù)家和個(gè)性化DIY項(xiàng)目在Etsy上做銷(xiāo)售。從某種意義上說(shuō)，Etsy的不僅僅是一家電子商務(wù)網(wǎng)站，它應(yīng)該被視為一個(gè)為所有類(lèi)型的用戶(hù)都愿意參觀得平臺(tái)，有人想買(mǎi)藝術(shù)品，有誰(shuí)想要展示自己作品的藝術(shù)家，還有對(duì)DIY文化和生活方式感興趣的訪客。
另一個(gè)高質(zhì)量的內(nèi)容和電商的結(jié)合很好的例子是Birchbox，Birchbox主要通過(guò)會(huì)員的訂閱方式提供服務(wù)，用戶(hù)定期收到來(lái)自Birchbox平臺(tái)的打包和和各類(lèi)信息等。其中包裝產(chǎn)品有化妝品樣品或試樣，以及如何使用化妝品，珠寶首飾（如手表）和其他實(shí)際信息Birchbox在網(wǎng)站上為樣品提供相關(guān)的貼士和教程，而這種模式已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)史上傳媒比如（Cosmo和GQ）構(gòu)成“威脅”。
此外，視頻也是一種高質(zhì)量的內(nèi)容，電商肯定會(huì)從中受益，獲得更高的訂單量、并驅(qū)動(dòng)更高的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。2015年，電商應(yīng)該把重點(diǎn)放在移動(dòng)視頻上，僅去年一年，25%的電商視頻流量是來(lái)自移動(dòng)端，比2013年提高了19%。毋庸置疑，移動(dòng)已經(jīng)成為了線上購(gòu)物的主要平臺(tái)，電商零售商們必須明白視頻的優(yōu)勢(shì)，并且在多渠道上利用這種優(yōu)勢(shì)。
4、專(zhuān)注于視頻
根據(jù)思科的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年底，視頻將占消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)總流量的69%。當(dāng)越來(lái)越多的移動(dòng)網(wǎng)站選擇了響應(yīng)式的設(shè)計(jì)、布局和可視化顯示，視頻無(wú)疑將成為商品展示的最佳工具。
在廣告行業(yè)，視頻帶來(lái)了較高的投資回報(bào)率，特別是在一些消費(fèi)者產(chǎn)品的廣告，視頻，由于提升用戶(hù)參與度，并觸及到更多用戶(hù)。
此外，視頻是一個(gè)高質(zhì)量的內(nèi)容，電商肯定會(huì)受益，獲得更高的訂單量，并推動(dòng)較高的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。2015、電商應(yīng)該集中于移動(dòng)視頻，僅去年，25%的電商視頻流量是來(lái)自移動(dòng)端的，相比之下，有19%的增長(zhǎng)了2013。不用說(shuō)，移動(dòng)已經(jīng)成為一個(gè)主要的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，電商零售商必須了解視頻的優(yōu)勢(shì)，并利用這一優(yōu)勢(shì)在多渠道。
　　5、 掌控總體再營(yíng)銷(xiāo)
　　隨著移動(dòng)設(shè)備的爆炸性增長(zhǎng)，不少消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)電商網(wǎng)站，這也讓他們變成了“?？?rdquo;。如今，零售商可以與消費(fèi)者實(shí)時(shí)保持聯(lián)系。舉個(gè)例子，F(xiàn)acebook在跨平臺(tái)方面就做得很好，智能手機(jī)用戶(hù)平均每天會(huì)登陸14次自己的Facebook賬戶(hù)，這也幫助他們提升了營(yíng)銷(xiāo)效果。如果線上零售商可能對(duì)線下目標(biāo)用戶(hù)實(shí)施再營(yíng)銷(xiāo)，那么效果肯定會(huì)更棒。我們不難發(fā)現(xiàn)，如今似乎已經(jīng)沒(méi)有人在質(zhì)疑Facebook的全渠道營(yíng)銷(xiāo)策略了，因?yàn)樗麄兊耐顿Y回報(bào)已經(jīng)證明了這種模式是可以獲得成功。
　　Facebook早已經(jīng)看清了形勢(shì)，2014年四季度，他們的銷(xiāo)售額上漲了50%，移動(dòng)廣告收入占到了廣告總收入的70%，而就在兩年前，這一數(shù)字還只有可憐的23%。
　　實(shí)際上，上述這五個(gè)電子商務(wù)趨勢(shì)還是要以客戶(hù)體驗(yàn)為基礎(chǔ)，無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)將會(huì)為零售商帶來(lái)巨大優(yōu)勢(shì)，幫助他們擴(kuò)展業(yè)務(wù)，驅(qū)動(dòng)收入增長(zhǎng)。

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